Гарантия и возврат – компания по благоустройству TORUDA в Москве

Гарантия

1. Гарантийный срок на всю продукцию составляет 12 месяцев (на сертифицированную по ГОСТу – 36 месяцев).

2. При выявлении производственных дефектов в течение гарантийного срока, товар подлежит замене или возврату за счет Продавца.

3. В случае отказа от товара, мы возвращаем средства в течение 5-ти рабочих дней любым законным способом.

Узнать больше

Перезвоните нам 8 (800) 250-00-37

Федеральный Закон «О защите прав потребителей» и Гражданский Кодекс РФ «Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара» гласят:

Возврат товара надлежащего качества может быть произведён в течение 7 дней после получения в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, отсутствуют следы сборки.
Не подлежит обмену и возврату товар с измененными потребительскими свойствами.
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Благодарности и отзывы

ТОС «Искра»

Благодарим компанию «Торуда» за профессионально выполненную работу. Была разработана архитектурная 3D-визуализация в режиме реального времени, что позволило увидеть готовый результат благоустройства. Работы выполнены качественно и в срок. 05.01.2023 Ижевск

ИП Акулов А. А.

Благодарим компанию «Торуда» за быстро и профессионально проделанную работу по нашему заказу. Доставка и установка детского игрового комплекса выполнены в установленный срок. Хотелось бы также отметить высокий уровень обслуживания, хорошее качество материалов изготовления и помощь с выбором подходящего варианта. Спасибо Вам! Желаем дальнейшей успешной работы. 22.10.2022 Самара

ООО УК «Система»

Благодарим «Торуда» за работы по благоустройству территории. Высокое качество установленного оборудования, отличная работа менеджеров, сборщиков и службы поставки обеспечивает вашу несомненную конкурентоспособность на рынке. Желаем вашей компании успехов и удачных проектов. 15.07.2021 Вологда

Art Village Club

Благодарим компанию «Торуда» за квалифицированно и оперативно организованную сборку и установку детской площадки.В ходе выполнения работ Ваша компания зарекомендовала себя с лучшей стороны, взятые на себя обязательства выполнили без нарушения сроков и договоренностей. Мы ценим установившиеся между нашими организациями партнерские отношения и надеемся на сотрудничество в будущем. 06.11.2022 Ижевск

Военно-патриотический парк «Батыр»

Благодарим компанию «Торуда» за плодотворное сотрудничество, содействие в реализации Гранта по благоустройству и за качественную работу при установке и монтаже оборудования военно-патриотического парка «Батыр» в г. Уфа. 12.10.2021 Москва

Гарантийное и постгарантийное обслуживание

Вопросы и ответы

Какая гарантия на продукцию и работы?

1 год, а также – послегарантийное обслуживание.

Мы прикладываем все усилия, чтобы вы получили оборудование должного качества. Вероятность производственного брака мала, однако исключить её полностью невозможно. Поэтому в течение гарантийного срока мы бесплатно можем произвести замену комплектующих или всего изделия.

Самое частое обращение – негарантийный случай: акт вандализма. В этих случаях мы также проводим ремонт за дополнительную плату (если оборудование наше).

Об обслуживании: обычно в течение гарантийного срока оно не требуется. После – часто появляется необходимость смазать отдельные детали, отремонтировать навесное оборудование, подтянуть крепёжные элементы.